Claude 用途實戰盤點：行銷加電商網站的 6 個真實場景（2026）

很多人問我 Claude 一般拿來幹嘛、用什麼、強項在哪。

老實說，我覺得這個問題的方向有點不對。

不是 Claude 能不能做什麼，而是你有沒有先想清楚自己要什麼。這個差別，決定了你跟 AI 互動的品質，也決定了你最後拿到的東西能不能直接用。

我用 Claude Max 5x 一年多，每天跑「行銷顧問 + Shopify 電商網站建置」這兩條業務。這篇盤點我每天靠 Claude 做的 6 件事，每件事都會講「以前怎麼做、現在怎麼做、我審閱什麼」，給想知道 Claude 能怎麼整合進工作流的人參考。

不是 Claude 能不能做，是我有沒有先想清楚

這是我自己用 Claude 一年多最大的體悟，也是這篇文章的底層邏輯。

我看過很多人用 AI 不順，大多不是因為 Claude 不夠強，而是丟給它的需求本身太模糊。

最常見的兩種爛指令長這樣：

• 「幫我寫一篇 Shopify 教學文章」—— 沒有受眾、沒有角度、沒有差異化，Claude 只能給你一篇像維基百科的文章
• 「參考搜尋結果前五名，寫出一篇更好的內容」—— 看起來具體，實際上跟前面那句一樣空。「更好」是什麼？更長？更新？更深？Claude 也不知道

我目前的做法是反過來：有些東西本來就要自己先有想法、先整理好，把需求具體化之後再交給 Claude。

「引導與調教」這個詞我用很久了。所有內容都必須先由你提供基礎，無論是文章、電子報、還是設計規格，你必須先跟 AI 說明你的想像、原則、想法。AI 給出初版後，你再針對內容微調修改，經過多次來回才能定案。

下面 6 個場景，都是按這個邏輯在跑。

場景 1：客戶諮詢後的整理與報價

剛諮詢完一個客戶，接下來我要做兩件事：把諮詢內容整理成清楚的需求文件、把報價單寫得完整詳細正確。

以前自己寫，光把客戶口頭講的東西整理成條列清單就要 30-40 分鐘，寫報價單還要再花 1 小時。整個下午就沒了。

現在的流程是：諮詢結束後我會把諮詢的重點寫下來丟給 Claude（以條列重點的形式，不會把客戶完整對話內容塞進去），讓它幫我：

• 把零散的需求整理成有結構的需求清單（分頁面、分功能、分階段）
• 根據需求清單，套用我事先建立好的報價模板，產出報價單初稿
• 標出我可能漏問的細節（例如金流選擇、預期上線時間）

Claude 出完初稿，我自己再審一遍 —— 確認需求理解沒偏、報價範圍跟客戶當下講的對得起來、沒有不合理的條列項目。整個流程大概 30 分鐘可以完成，以前要 2 小時。

關鍵是：這個 Project 我事先建立好了報價模板、慣用的需求分類邏輯、過去處理過的需求類型範例。Claude 不是憑空生報價單，是套用我整理好的脈絡。這個前置工作做扎實，輸出品質就穩定。

場景 2：寫網站文章（這是我最有感的場景）

這是我用 Claude 最重的場景，也是最有成效的場景。

我網站現在有 56+ 篇基底文章全部上線，持續從 Google Search Console 看到流量、曝光、有客戶因為文章找上門諮詢成交。如果沒有 Claude，我不可能在這麼短的時間內產出這麼多品質穩定的內容。

但這個場景背後不是「請 Claude 寫一篇文章」這麼簡單。整個工作流是我跟 Claude 一起建立的，前後花了好幾個月才穩定下來。

大致流程是這樣：

• 關鍵字研究 → 集群規劃：我自己看 GSC 跟 Ubersuggest 抓題目，規劃出整個 Topic Cluster 的骨架
• 建立 Project 模板：把站內連結矩陣、HTML 模板、寫作規範、Roy 人設語氣全部放進 Project Knowledge
• 每篇文章開新 chat：我先寫下我對這篇的想法、角度、想吃的查詢，丟給 Claude 讓它幫我擴寫補強
• 人工審核：Claude 出完初稿我會逐段看、逐個事實確認，有不確定的就要它再查或我自己查
• 上架：確認沒問題才貼到 Shopify

我盡量在能加入自己想法的地方主動補充 —— 個人經驗、產業觀察、客戶反應、踩過的坑。這些 Claude 寫不出來，只有我寫得出來，但 Claude 可以幫我把這些想法擴寫成完整段落、補上邏輯銜接、保持口吻一致。

想看 Claude 在行銷工作上更深的應用，可以看我寫的 Claude 行銷實戰；Shopify 電商場景的應用我寫在 Claude 用在 Shopify 電商經營的 7 個場景；想看 AI 寫文章對 SEO 到底有不有用，可以看 AI 寫文章指南。

場景 3：把客戶亂訊息整理成網站功能需求

已簽約客戶在跑專案的時候，需求通常很亂。一段 LINE、一段 Email、開會時口頭講的、會後補一段，跨多次溝通累積下來，真的要動手做的時候根本不知道要從哪裡開始。

這時候我會把這些片段全部丟給 Claude，讓它幫我：

• 條列成「一件一件可以執行的需求項目」
• 標出衝突的需求（客戶前後說法不一致的地方）
• 標出資訊不足的需求（需要回頭跟客戶確認的地方）

整理完之後，我跟客戶確認這份清單，雙方都對齊了再開始做。這個動作以前我自己做要 1-2 小時（還會漏東漏西），現在 20 分鐘搞定，而且因為是 AI 系統性掃過，漏的機率反而比我自己整理還低。

場景 4：網站設計規格產出（從 Brand Book 到 Custom Code）

我幫客戶設計 Shopify 網站時，有一套自己的流程：先確認品牌規範、再切版面、最後決定哪些用主題原生、哪些寫 Custom Code。Claude 在這個場景的角色是幫我把這套流程跑得更快、出錯機率更低 —— 規格文件打字打得快、整理素材整理得快，但設計判斷還是我自己下。

開始一個新案子前，我會做兩件事：

第一，跟客戶要 Brand Book（品牌手冊）。色碼、字體、Logo 規範、品牌個性 —— 這些一開始沒確認，後面所有頁面的標題、按鈕、文字規格都會亂掉。沒有 Brand Book 我就幫客戶整理一份簡化版，寧可前面慢一點，後面才不會反覆改。

第二，把現有的素材、檔案、文案整理好，包含舊網站截圖、產品照、文案稿、客戶提供的參考網站。這時候我對「這個品牌的網站該長什麼樣」通常已經有 70% 的想法了，剩下 30% 等實際排版時微調。

接下來進入 Claude 加速的環節。我把素材跟我的設計方向丟給它，請它用 .md 格式輸出規格文件。這個格式是特別指定的 —— Markdown 在對話視窗裡會自動變成可下載的長檔案，不是塞在訊息裡的零碎文字，複製貼上特別好用，後續客戶確認、開發進場、Custom Code 撰寫都能直接拿來用。

規格的格式我固定要求這樣：

• 依網頁順序排列（Section 1、Section 2、Section 3...）
• 每個 Section 列出元素、版面結構、文字規格
• 標出哪些是 Shopify 主題原生支援、哪些需要 Custom Code 處理

這個 Section 切法、原生 vs Custom Code 的判斷，是設計時的核心思考 —— 看哪些功能用 Shopify 主題或 GemPages 可以直接搞定、哪些非寫 Custom Code 不可。這部分我自己最清楚，因為要看後台支援哪些功能、客戶預算夠不夠寫客製。Claude 在這裡的角色是把我的判斷整理成清楚的文件，不是替我做判斷。

遇到比較複雜的客製化需求，我會直接寫 HTML 透過 Custom Code 處理。Claude 可以幫我先出一份 HTML 草稿，但實際建置、Shopify 後台微調、實機測試都是我做的 —— 因為很多時候要看後台實際渲染才知道哪裡該調。Claude 寫的 code 我也一定會審過再貼進後台，不確定的地方就跟它討論到搞清楚為止。

這個場景特別呼應前面那句：不是 Claude 能不能做，是我有沒有先想清楚。Brand Book、現有素材、Section 切法、輸出格式偏好 —— 這些前置工作沒做，Claude 只能給你「看起來像規格但根本不能用」的東西。前置做扎實，Claude 才能真的幫你加速。

場景 5：電子報每週主題發想與初稿

我網站文章的訂閱者，大部分是看過站內某幾篇深度文進來的。所以我電子報的方向很明確：他們已經對基礎概念有興趣，不需要重複文章已經講過的東西，要的是「可以直接拿去用的東西」。

每週的流程是：

• 主題決定：從最近寫的文章、客戶問我的問題、自己的觀察裡挑一個切角
• Claude 產初稿：把主題、目標讀者、要傳達的核心訊息丟進 Project，讓 Claude 寫初版
• 人工審閱：重點是「讀完後，讀者真的拿到東西嗎？」沒有的話打掉重練
• 寄送

這個 Project 我放了什麼？電子報訂閱者輪廓、每篇電子報的結構模板、過去寫過的好範例、不要寫的東西（廢話、套話、行銷腔）。Claude 出來的初稿，口吻、結構、長度都已經很接近成品，我大概再花 20-30 分鐘調整就能寄出去。

沒 Claude 之前我每週要花一個下午寫電子報，現在 1 小時內可以收工。電子報的完整工作流我之後會單獨寫一篇，可以先看 Email 行銷指南 看整體流程。

場景 6：簽約客戶的 SOP 模板快速改寫

我手上有幾份事先建立好的雲端資料表，給簽約客戶用的：

• 專案排程表
• 每階段的 Checklist
• 產品資料表（產品名、SKU、描述、規格、上架資訊欄位）
• 每月成效報告模板

新客戶進來的時候，這些模板不能直接套 —— 每個品牌情況、產品數量、業界規範都不一樣。但從零開始改也很慢。

我的做法是：開新 chat，把模板貼進去，再把客戶的情況寫一段（產業、規模、客戶提供的資料現況、預期合作週期），讓 Claude 幫我把模板改寫成符合這個客戶的版本。

例如，假設你是這種情況 —— 你接到一個保健食品電商客戶，有 60 個 SKU、想做產品上架重整 + Google Ads 投放。我就會把產品資料表模板貼進去，讓 Claude 根據保健食品的上架欄位需求（食品法規、營養標示、警語格式）改寫一版客製模板。輸出後我再花 10-15 分鐘修整，基本上就可以給客戶了。

拿到輸出我會看什麼，還有最容易出錯的地方

前面 6 個場景講的都是「Claude 怎麼幫我」，這段講「我怎麼確保它不誤我」。

這部分我覺得是真正讓 Claude 變生產力的關鍵 —— 你不會審閱輸出，Claude 寫得再好都沒用，因為遲早會踩到坑。

我審閱的順序大概是：

• 事實有沒有錯：平台費用、產品價格、資料來源、產品規格 —— 這些 Claude 容易出錯，必查
• 邏輯有沒有跳：段落跟段落的銜接、結論跟前面的鋪陳對不對得上
• 口吻對不對：有沒有不像我會講話的地方（例如「綜上所述」、「身為一個」這種文謅謅的句子）
• 有沒有空話：看起來像話但沒給讀者東西的段落，直接砍

價格費用是 Claude 正確率最低的地方。它寫過 Shopify 月費寫錯、台灣電商平台月費方案寫錯。我有幾次差點直接上架，後來發現都過時了。從那之後我有了一條規則：寫到任何平台費用，先去官方頁面確認當下是不是這個價，絕對不靠 Claude 給的數字。

引導與調教 —— 這比「Claude 能做什麼」重要

回到開頭那句：不是 Claude 能不能做，是我有沒有先想清楚。

把這句話換成具體動作就是：

• 動手前先想清楚自己要什麼，不要丟一句模糊指令期待奇蹟
• 把脈絡（範例、模板、規範、邊界）先建立好，讓 Claude 有東西可以套
• 初稿出來不是結束，是開始 —— 來回調整、補充、修正才是工作的主體
• 輸出每一段都要審閱，你要為每一個字負責，Claude 不會

講穿了，Claude 像一個極快的初級執行者。它能不能變成資深執行者，看的不是它本身有多強，而是你給的脈絡夠不夠、你 review 的功力夠不夠細。

這 6 個場景全部加起來，讓我可以一個人扛行銷顧問加 Shopify 建站兩條業務，還能持續產出網站內容。沒 Claude，我做不到這個量，品質也不會穩定。但 Claude 不是魔法，是我用一整套工作流在「引導與調教」它，慢慢調出來的結果。

常見問題

延伸閱讀

• Claude AI 商業應用完整指南（樞紐頁）
• Claude 行銷實戰：每天怎麼用 Claude 做內容、策略、分析
• Claude 用在 Shopify 電商經營的 7 個場景

最後

Claude 不是魔法工具。它是一個極快的初級執行者，能不能變成資深執行者，要看你給的脈絡夠不夠、review 的功力夠不夠細。

這 6 個場景講的不是 Claude 多強，而是「我用 Claude 的判斷邏輯」—— 哪些事該交、要交多少、交之前要先準備什麼、收到輸出後要審什麼。這些判斷複製不走，因為它跟你的業務、你的客戶、你的工作習慣綁在一起。

我幫過不少客戶處理「想用 AI 但卡住」的問題，如果你也想知道怎麼把 Claude 整合進自己的工作流，可以預約一個 30 分鐘的免費諮詢聊聊，我可以根據你的情況給你具體建議。