第一次開網店？5 個問題幫你選對電商平台（2026）

「我到底該選哪個電商平台？」

這大概是我被問最多的問題之一。Shopify、SHOPLINE、CYBERBIZ、WACA、91APP、EasyStore⋯⋯台灣叫得出名字的開店平台至少七八家，每家官網都說自己功能最強、最適合你。

但老實說，比較功能表是最沒效率的做法。因為這些平台的基礎功能其實差不多——金流、物流、商品上架、訂單管理，該有的都有。真正的差異在於：你的需求是什麼。

所以我換個方式：不幫你比功能，而是問你 5 個問題。回答完，你自己就知道該選哪個了。

問題一：你的月營業額（或預期）大概多少？

這是最關鍵的問題，因為它直接影響你的真實成本。

很多人只看月費，覺得「這家才幾百塊好便宜」。但電商平台的費用結構通常是：月費 + 交易抽成 + 金流手續費。月營業額越高，抽成的影響就越大。

舉個例子：假設你月營業額 30 萬，選了一個月費便宜但抽成 2% 的平台，光抽成就是每月 6,000 元。如果選一個月費高一點但不抽成的平台，長期算下來可能反而省錢。

月營業額 5 萬以下（剛起步）：選月費低的平台，抽成影響不大。WACA 月費 NT$599 起且不抽成，是入門門檻最低的選項。EasyStore 也是類似定位。

月營業額 5-30 萬（成長期）：開始要認真算抽成了。SHOPLINE 的系統維護費（GMV 的 1.5%-2%）在這個階段會變得有感。如果你的毛利率不高，不抽成的平台會比較輕鬆。

月營業額 30 萬以上：這時候平台的功能深度和擴充性比月費重要。Shopify 雖然有交易手續費（使用第三方金流時 0.5%-2%），但它的 App 生態系能幫你做到很多本地平台做不到的事。CYBERBIZ 和 SHOPLINE 的高階方案也值得考慮。

問題二：你需要賣到海外嗎？

這題的答案會直接篩掉一半的選項。

如果你只做台灣市場，大部分台灣本土平台（SHOPLINE、CYBERBIZ、WACA）的金流和物流串接都很完整，超商取貨、電子發票、台灣常用的付款方式全部內建，設定起來很快。

但如果你有跨境需求——不管是賣到日本、東南亞、還是歐美——Shopify 的優勢就非常明顯了。它原生支援多幣別結帳、多語系、國際物流串接（DHL、FedEx），而且在全球有超過百萬商家使用，生態系成熟度不是台灣平台能比的。

SHOPLINE 近年也有在做跨境，CYBERBIZ 有 CYBERBIZ GLOBAL 計畫，但坦白說功能深度跟 Shopify 還是有差距。如果跨境是你的核心策略，不是偶爾接幾張海外訂單，我會建議直接選 Shopify。

問題三：你有工程師，或願意自己處理技術問題嗎？

這題聽起來好像在問「你會不會寫程式」，但其實更精確的問題是：你願意花多少時間在技術設定上？

台灣本土平台的最大優勢就是「開箱即用」。SHOPLINE 和 CYBERBIZ 的金流、物流、電子發票都已經內建好了，跟著後台步驟走就能設定完成，不需要額外串接。客服也是中文即時回覆，遇到問題有人幫你處理。

Shopify 的情況不一樣。它是全球平台，台灣的金流（綠界、TapPay）、物流（超商取貨）、電子發票都需要透過第三方 App 串接。設定過程不算難，但確實比本土平台多幾個步驟，而且有些 App 要另外付費。

我自己幫客戶設定 Shopify 的台灣在地化，通常需要 2-3 週的時間。如果你不怕花時間研究、或是有技術人員可以幫忙，Shopify 的長期彈性會是值得的投資。但如果你希望今天申請、明天就開始賣，本土平台會讓你輕鬆很多。

另外還有一個選項是 WooCommerce（WordPress 架站）。如果你本來就有 WordPress 網站，或者團隊有工程師，自架的自由度最高、長期成本也最低。但維護、更新、安全性全部要自己來，這不是每個人都願意承擔的。

問題四：你有實體門市需要整合嗎？

如果你只做線上生意，這題可以跳過。但如果你有實體店面，「線上線下整合」就是一個重要的考量點。

在這塊做得最深的是 CYBERBIZ 和 91APP。CYBERBIZ 是台灣唯一整合品牌官網、智能 POS、智慧倉儲的平台，從線上訂單到門市庫存可以一站管理。91APP 則是很多大型品牌（飛利浦、La New、Timberland）的選擇，它的強項是品牌 App 開發和全通路會員整合。

SHOPLINE 也有 POS 系統和 O2O 方案，功能上可以滿足基本的線上線下整合需求。

Shopify 在這方面相對弱一些。它有 Shopify POS，但主要是針對歐美市場設計的，台灣的支援度有限。如果你的核心需求是線上線下整合，Shopify 不會是最佳選擇。

問題五：你未來 2-3 年打算怎麼成長？

這題很多人會忽略，但其實最重要。

換電商平台的成本很高——不只是金錢，還有時間、SEO 累積的權重、客戶資料的遷移。所以選平台的時候，不要只看「現在夠不夠用」，要想「兩三年後還夠不夠用」。

如果你計畫維持小規模經營：WACA 或 EasyStore 就很夠用了。功能簡單、費用低，不需要為了用不到的功能付更多錢。

如果你預期會快速成長：選一個天花板高的平台。Shopify 的 App 生態系有超過 8,000 個應用程式，從 email 行銷、會員管理到 ERP 整合都有，基本上不會遇到「平台做不到」的問題。SHOPLINE 和 CYBERBIZ 的高階方案也能支撐一定規模的成長。

如果你未來想做跨境：即使現在只做台灣，也建議選一個有跨境能力的平台。之後要擴展就是「開個功能」的事，不用整個搬家。

如果你打算做品牌 App：91APP 幾乎是唯一的選擇。它是台灣少數能同時做電商網站和品牌 App 的平台，很多知名品牌都在用。不過費用也是最高的，比較適合已經有穩定營收的中大型企業。

老實說，我自己幫客戶選平台的時候，最常給的建議是：先想清楚你兩年後要做什麼，再回頭選現在的平台。很多人因為貪便宜選了入門平台，結果半年後就發現不夠用，搬家的成本比一開始多花一點錢選對平台還要高。

選好了，然後呢？

回答完這 5 個問題，你應該已經有方向了。最後提醒幾件事：

一定要用免費試用。每個平台都有免費試用期（Shopify 3 天 + 1 美元延長至 1 個月、SHOPLINE 30 天、CYBERBIZ 30 天、WACA 30 天）。實際進後台操作看看，比看任何比較文章都有用。

算清楚真實成本。不要只看月費。把你預期的月營業額代入，算出月費 + 抽成 + 金流手續費的總和，才是你每個月真正要付的錢。這部分我在電商平台費用比較那篇有詳細的試算。

看同業在用什麼。如果你的競爭對手或類似品牌已經在某個平台上做得不錯，那個平台對你的產業可能有特別好的支援。

常見問題

延伸閱讀

• 台灣電商平台推薦完整比較（2026）
• 電商平台一年花多少錢？6 大平台真實費用拆解
• Shopify 台灣完整指南（2026）：從零開始的在地化設定教學
• WooCommerce vs 開店平台：自架網站還是用現成的？
• 還在蝦皮賣？品牌官網 vs 蝦皮的真實差異

最後

選電商平台不是選「最好的」，而是選「最適合你的」。用這 5 個問題釐清需求，再搭配免費試用實際體驗，你就不會選錯。

記住，平台只是工具，產品和行銷才是決定你能不能賺錢的關鍵。不要花太多時間在選平台上糾結，選一個合理的、開始行動，才是最重要的。

有任何問題，歡迎直接預約諮詢，30 分鐘聊完你就知道下一步該怎麼做了。