7 個讓 Meta 廣告 ROAS 上不去的常見錯誤（附自我檢測清單）

幫客戶操廣告、也看過不少人自己投的帳戶，我發現 ROAS 上不去的原因其實就那幾個。不是產品不好，也不是預算不夠——而是一些設定和觀念上的錯誤，讓演算法沒辦法幫你找到對的人。

這篇整理 7 個我最常看到的投放錯誤，每個都附上檢查方法和修正步驟，看完直接對照你的帳戶。

錯誤 1：廣告目標選錯，演算法幫你找錯人

這是我看過最多新手犯的錯誤，而且影響最大。

建立廣告活動的時候，Meta 會問你要選什麼目標：知名度、流量、互動、開發潛在顧客、應用程式推廣、還是銷售。很多人選「流量」想先把人帶到網站，或選「互動」因為按讚留言看起來很熱鬧。

問題是，Meta 的演算法非常聽話——你選「互動」，它就找最愛按讚的人；你選「流量」，它就找最愛點連結的人。但這些人不一定會買東西。你要的是會購買的人，就得選對應的目標。

怎麼檢查

打開廣告管理員，看你目前跑的廣告活動，「行銷活動目標」那欄寫什麼。如果你是電商要賣東西，目標應該是「銷售」；如果你是收名單的服務業，目標應該是「開發潛在顧客」或用「銷售」搭配表單事件。

怎麼修

沒辦法改現有活動的目標，只能新建。把原本的受眾和素材搬到新的廣告活動（選對目標），再把舊的關掉。雖然要重新累積數據，但方向錯了跑再快也沒用。

如果你的網站每月轉換不到 50 次，可以先用「加入購物車」當轉換事件，等數據夠了再切回「購買」，讓演算法有足夠資料學習。

錯誤 2：Pixel 追蹤沒裝好，Meta 根本不知道誰買了

很多人以為裝了 Pixel 就沒事了，但 Pixel 有沒有「正確觸發」是另一回事。我遇過的情況包括：只裝了首頁、結帳完成頁沒觸發、購買金額回傳 $0、事件重複觸發。結果都一樣——Meta 拿到的數據是錯的，演算法學不到「什麼樣的人會買」，自然投不準。

怎麼檢查

裝 Chrome 擴充功能「Meta Pixel Helper」，然後實際走一遍你的網站購買流程。從首頁、產品頁、加入購物車、結帳頁到完成頁，每一頁都點開看 Pixel Helper 有沒有正確觸發對應的事件。

另外到 Meta 事件管理工具看「事件品質分數」，低於 6 分的事件代表資料品質有問題，需要處理。

怎麼修

根據你用的平台不同，修法也不同。如果是用 Shopify，可以參考我寫的 Shopify Meta Pixel 安裝教學。其他平台的通用安裝方式，可以看 Meta Pixel 安裝與轉換追蹤完整教學。

重點是確認這五個頁面都有正確觸發：首頁（PageView）、產品頁（ViewContent）、購物車頁（AddToCart）、結帳頁（InitiateCheckout）、完成頁（Purchase，含正確金額）。

錯誤 3：所有預算都投陌生人，完全沒做再行銷

很多人覺得「投廣告就是要找新客人」，所以 100% 預算都投給陌生人。但陌生人的轉換成本最高——他不認識你、不信任你，需要很多次接觸才可能購買。

反過來，已經逛過你網站、加入購物車但沒結帳的人，離購買只差「最後一推」。對這群人投廣告，轉換成本通常只有陌生人的三分之一到五分之一。

怎麼檢查

打開你的廣告帳戶，看看有沒有任何一組廣告是針對「自訂受眾」（網站訪客、購物車未結帳）投放的。如果全部都是興趣受眾或類似受眾，那你就是把所有預算都花在最貴的陌生人上面。

怎麼修

最簡單的起步是建一組「30 天內瀏覽過網站但沒購買」的自訂受眾，把 20-30% 預算分配給他們，搭配限時優惠或提醒類素材。想了解完整的預算分配邏輯，可以看 Meta 廣告三層漏斗策略。

錯誤 4：學習期還沒跑完就急著改設定

Meta 的廣告系統有一個「學習期」——新建或大幅修改廣告後，演算法需要大約 50 次轉換事件來學習怎麼找到對的受眾。在學習期內，成效會比較不穩定，CPA 可能偏高，這是正常的。

問題是，很多人看到前兩天數據不好就慌了：改預算、改受眾、改素材、甚至整組關掉重開。每改一次，學習期就重新計算。結果演算法永遠在「學習中」，永遠投不準。

怎麼檢查

在廣告管理員的「投遞」欄位，如果顯示「學習中」就代表還在學習期。看看你過去 30 天有沒有頻繁修改廣告——一週改超過 2-3 次就算太頻繁了。

怎麼修

新建廣告組合後，至少等 3-5 天再判斷成效。預算低的話學習期更長，因為累積 50 次轉換需要更多時間。這段期間不要動預算、受眾、素材。

如果 7 天後還是「學習期受限」，問題可能出在預算太低或受眾太窄，不是靠頻繁調整能解決的。

錯誤 5：同一組素材跑了三個月都不換

跟第 4 個錯誤剛好相反——有些人太懶得動。

同樣的廣告素材反覆出現在同一群人面前，他們會「看膩」。在 Meta 的指標裡叫做「頻率」（Frequency），當頻率超過 3-4 的時候，點擊率開始下降、CPA 開始上升，這就是受眾疲勞。

怎麼檢查

在廣告管理員加入「頻率」欄位。如果某組廣告的頻率超過 3，而且你發現 CTR 在下降、CPA 在上升，就是該換素材的時候了。

怎麼修

不需要每次都從零開始。換個封面圖、換個開頭文案、把圖片廣告改成影片，都算是新素材。重點是讓同一個受眾看到「不一樣的東西」。

建議的節奏是每 2-4 週準備一批新素材輪替，不用多，2-3 個版本就夠。想知道怎麼有效率地做出夠用的素材，可以看 Meta 廣告素材製作指南。

錯誤 6：只看前端數字漂亮，不管後端轉換有沒有跟上

這個錯誤在名單型投放特別常見，但電商也會中。

先講電商的情境：你的 Meta 後台顯示 ROAS 4.0，看起來很棒。但如果退貨率有 20%，扣掉退貨後的「真實 ROAS」其實只有 3.2。再扣掉產品成本和物流費用，可能根本沒賺。只看 Meta 後台的 ROAS 數字做決策，會讓你誤判廣告的真實效益。

名單型投放更明顯。很多服務業投「開發潛在顧客」廣告，看到 CPL（每筆名單成本）NT$200 覺得很便宜。但如果有效名單率只有 30%，等於一筆有效名單要 NT$667。後面再經過送件、審核、成交等環節，真正的客戶取得成本可能是名單成本的 5-10 倍。

我操過名單型廣告的經驗是：前端 CPL 低不代表效果好，要看整個漏斗每一層的轉換率。如果前端名單品質差（填錯電話、非目標客群），CPL 再低也沒意義。

怎麼檢查

電商：把 Meta 後台的營收數字跟你的金流或 ERP 系統對一下。如果差超過 15-20%，可能有追蹤誤差或退貨沒扣掉。算一下扣除退貨和產品成本後的「真實投資報酬率」。

名單型：追蹤每一層漏斗的轉換率。如果有效名單率低於 50%，代表受眾設定需要調整——你吸引到的人「質量」不對。如果有效名單率正常但後端轉換率低，問題可能出在銷售流程而不是廣告。

怎麼修

電商至少每週對帳：Meta 營收 vs 實際到帳金額。名單型則要建追蹤表，紀錄每組廣告帶進來的名單在每一層的轉換狀況。如果某組廣告 CPL 很低但有效率也很低，不如把預算移到「CPL 稍高但有效率好很多」的那組，長期算下來真實成本反而更低。

錯誤 7：廣告講 A，著陸頁講 B

使用者點了你的廣告，期待看到的是廣告裡承諾的東西。如果廣告寫「限時 7 折」，結果著陸頁完全沒提到折扣，他會直接關掉。

這種「斷裂感」不只浪費廣告費，還會讓 Meta 判定你的廣告品質低——因為很多人點了但馬上跳出，演算法會認為這個廣告「不受歡迎」，投放成本就會越來越高。

怎麼檢查

實際點擊你自己的廣告，用使用者的角度看一遍。廣告提到的優惠、產品、訊息，在著陸頁上有沒有立刻看到？如果要滑很久才找到，或根本沒有，就是斷裂。

另外看一個指標：著陸頁的跳出率。如果從廣告進來的訪客跳出率超過 70%，很可能就是廣告和著陸頁的訊息不一致。

怎麼修

原則很簡單：廣告講什麼，著陸頁就要接什麼。如果有多組素材講不同賣點，最好搭配不同著陸頁。至少確保廣告提到的主要訊息（折扣、產品、承諾），在著陸頁第一屏就能看到。

快速自我檢測：你的帳戶中了幾個？

花 5 分鐘打開你的 Meta 廣告管理員，對照以下清單：

如果中了 1-2 個，影響有限，修掉就好。中了 3 個以上，你的廣告費可能有 30-50% 都在浪費——但好消息是，修完之後效果通常改善很明顯。

常見問題

延伸閱讀

• Meta 廣告投放完整教學｜從開帳到優化，一篇搞定（2026）
• Meta 廣告三層漏斗策略：冷、溫、熱受眾的預算分配與素材搭配
• Meta 廣告受眾設定完整教學

最後

ROAS 上不去通常不是什麼複雜的問題，就是這 7 個基礎環節中的某幾個出了差錯。花半天時間把帳戶檢查一遍，該調的調完，通常 1-2 週就能看到改善。

如果你照著這篇檢查了一遍，發現問題不只一兩個，或是調完之後還是沒改善，那可能需要更深入地看你的帳戶結構和整體策略。

我幫過不少客戶處理過類似的問題，如果你也遇到廣告效果一直不理想的情況，可以約個時間聊聊，我看一下你的帳戶，通常能很快找到癥結點。