「我到底該做什麼樣的網站？」
這個問題我被問過不下幾十次。開餐廳的、做 B2B 的、賣保養品的、開設計工作室的⋯⋯每個人的情況都不同，但卡住的地方都一樣：到底該做形象網站還是電商網站？
搞錯方向的代價不小。我看過有人花了 20 萬找設計公司做了一個漂亮的形象網站，上線三個月後才發現：「我需要讓客人直接在網站上下單。」結果購物車、金流、物流全部要重做，幾乎等於砍掉重練。
這篇幫你在花錢之前就搞清楚方向。
🔍 快速答案
只需要展示品牌、服務或作品集：形象網站
想在網站上直接賣東西、收款：電商網站
兩個都需要：混合型（建議以電商為基礎往上加）
還不確定：往下看 4 個判斷問題
形象網站和電商網站到底差在哪
很多人覺得「不就是網站嗎，差在哪？」差很多。這兩種網站從目的、功能到後續維護，幾乎是完全不同的東西。
| 比較項目 | 形象網站 | 電商網站 |
|---|---|---|
| 核心目的 | 展示品牌、建立信任 | 在線上完成交易、賣東西 |
| 必要功能 | 公司介紹、服務項目、聯絡方式、作品集 | 商品頁、購物車、結帳、金流串接、訂單管理 |
| 金流/物流 | 不需要 | 一定要有（金流串接 + 出貨流程） |
| 建置費用 | NT$2 萬～15 萬（視方式而定） | NT$5 萬～30 萬+（功能越多越貴） |
| 維護複雜度 | 低（偶爾更新內容） | 高（商品管理、訂單處理、促銷活動） |
| 適合誰 | 服務業、B2B、工作室、餐廳 | 有產品要賣的品牌、零售業 |
| 常見做法 | WordPress、找設計公司、Wix | Shopify、SHOPLINE、CYBERBIZ 等開店平台 |
簡單來說：形象網站是你的「線上名片」，電商網站是你的「線上店面」。名片的功能是讓人認識你，店面的功能是讓人掏錢買東西。
搞清楚這個根本差異，後面的決策就會簡單很多。
什麼情況做形象網站就夠了
不是每個企業都需要在網站上賣東西。以下幾種情況，形象網站通常就能滿足你的需求：
服務業和專業人士
顧問、律師、會計師、設計師、攝影師⋯⋯這類工作的重點是「讓潛在客戶信任你」。你需要的是一個能展示專業能力、過往案例、客戶評價的地方。客戶看完網站，覺得你夠專業，會直接打電話或填表單聯繫你。
交易在線下發生，網站負責建立信任就好。
B2B 企業
做企業客戶生意的公司，通常不會在網站上直接成交。你的客戶可能是採購部門，他們需要看到你的產品規格、合作案例、公司規模，然後請你報價。這種情況下，一個清楚呈現公司實力的形象網站，比一個購物車更有用。
餐廳和實體店面
如果你的生意主要靠線下（客人到店裡消費），網站的功能就是讓人找到你：在哪裡、營業時間、菜單或服務項目、怎麼預約。不需要購物車，一個 Google 上找得到的形象網站就夠了。
什麼情況一定要做電商網站
只要你的答案符合以下任何一點，形象網站就不夠用了：
- 你有實體產品要在線上賣：保養品、服飾、食品、3C 配件⋯⋯只要客人需要在網站上「選商品 → 加入購物車 → 結帳付款」，你就需要電商網站。
- 你需要線上收款：不管是信用卡、ATM 轉帳還是超商付款，有金流需求就不是形象網站能處理的事。
- 你想建立品牌直營管道：不想只靠蝦皮、momo 這些第三方平台，想要自己掌握客戶名單和數據。
- 你需要會員系統和行銷功能：會員分級、優惠券、滿額折扣、電子報⋯⋯這些都是電商網站的範疇。
很多人一開始覺得「我先做個形象網站，之後再加購物功能」。這個想法不是不行，但通常比一開始就選對方向要花更多錢和時間。形象網站要「改成」電商網站，很多時候等於重做一個。
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越來越多人選混合型，但要注意一件事
近幾年我觀察到一個明顯趨勢：很多客戶一開始說「我要做形象網站」，聊完需求才發現，他們其實需要的是「有形象展示功能的電商網站」。
這很正常。現在的消費者習慣在網站上直接下單，就算你是做服務的，也可能想賣周邊商品、線上課程、或是用訂閱制收費。純粹「只展示、不交易」的網站越來越少了。
混合型的做法通常是：用一個有電商功能的平台（像 Shopify 或 SHOPLINE）架站，但首頁設計成形象風格，商品頁面做得像品牌 Lookbook，同時保留完整的購物功能。
老實說，我自己幫客戶規劃的時候，如果對方有一點點可能需要賣東西，我都會建議直接用電商平台起步。原因很簡單：電商平台可以把購物功能關掉當形象網站用，但形象網站要加購物功能就得大改。用開店平台做形象網站，月費大概 NT$1,000-3,000，比找設計公司做一個形象站（NT$5-15 萬一次性）便宜很多，而且未來要加購物功能完全無痛。
但有一個要注意的地方：如果你選的平台太偏電商（例如介面很像賣場），拿來做形象展示會很彆扭。選平台的時候要確認它的佈景主題夠靈活，能做出你想要的品牌感。Shopify 在這方面的彈性比較大，佈景主題選擇多，可以做出很有品牌質感的網站。
4 個問題幫你快速判斷
如果看到這裡你還是不確定，用這 4 個問題跑一遍：
問題 1：你的客戶會在網站上直接付錢嗎？
會 → 電商網站。不會（線下交易、電話報價、面談成交）→ 形象網站可能就夠了。
問題 2：你有超過 10 個 SKU 的商品要管理嗎？
有 → 你需要商品管理系統和庫存功能，這是電商網站的標配。沒有 → 形象網站加個詢價表單可能就可以。
問題 3：未來 2 年內有可能需要線上銷售功能嗎？
有可能 → 建議直接從電商平台起步，避免之後重做。確定不會 → 形象網站。
問題 4：你的預算和優先順序是什麼？
如果預算有限但需要賣東西 → 電商平台（月費制，進入門檻低）。如果預算有限只需要展示 → 簡單的形象網站或甚至 Google 商家檔案先頂著。如果預算充足 → 可以考慮客製化混合型網站，品牌感和功能都到位。
跑完這 4 個問題，大部分人都能判斷自己需要哪種網站了。如果你想更深入了解不同建站方式的差異和費用，可以看看網站架設費用完整拆解和3 種建站方式比較這兩篇。
常見問題
Q：形象網站之後可以加購物功能嗎？
技術上可以，但實際上通常很麻煩。如果是用 WordPress 做的形象網站，可以裝 WooCommerce 外掛加購物功能，但需要額外處理金流串接、物流整合、安全性等問題。如果是找設計公司客製的，改動幅度可能很大。費用和時間加起來，不一定比一開始就用電商平台划算。
Q：電商網站可以同時當形象網站用嗎？
可以，而且這是越來越多品牌的做法。像 Shopify 這類平台的佈景主題本來就可以做出品牌感很強的首頁，同時保留完整購物功能。關鍵是佈景主題要選對，不要選太像「賣場」風格的，選有品牌敘事空間的主題。
Q：費用到底差多少？
形象網站：套版約 NT$2-5 萬，找設計公司約 NT$5-15 萬，客製化 NT$10 萬起。電商網站：用開店平台約 NT$1-3 萬/年（月費制），找人客製化 NT$10-30 萬+。但要注意，形象網站是一次性費用 + 年維護費，電商平台是持續月費但包含維護和更新。長期算下來不一定誰比較貴。
Q：我在蝦皮賣東西，還需要自己的電商網站嗎？
看你的目標。如果只是想多一個銷售管道，蝦皮可以繼續用。但如果你想建立品牌、掌握客戶名單、做會員經營，自己的電商網站是必要的。很多品牌兩邊同時經營，蝦皮負責引流和曝光，官網負責品牌體驗和利潤。詳細的分析可以看品牌官網 vs 蝦皮的真實差異。
延伸閱讀
最後
形象網站和電商網站不是「好壞」的問題，是「適不適合」的問題。搞清楚你的商業目標和客戶的行為模式，答案其實很明顯。
如果你有一絲可能需要線上賣東西，我的建議是一開始就從有電商能力的平台出發。加功能容易，砍掉重練很痛。
有任何問題，歡迎直接預約諮詢，30 分鐘聊完你就知道下一步該怎麼做了。
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