上個月有個朋友來問我：「Roy，我想幫公司架一個網站，你覺得用 WordPress 好還是 Shopify 好？」
我反問他：「你的網站是要展示公司資訊，還是要讓客人直接下單買東西？」
他愣了一下，說：「⋯⋯我還沒想到這個。」
這就是問題所在。很多人架網站的第一步就去比較工具、挑設計公司、看報價，但最關鍵的 5 個問題根本還沒想清楚。結果錢花了、網站做了，上線三個月才發現方向不對，改到最後的成本比重新做還貴。
這篇不講技術、不推工具，只幫你把「花錢之前該想清楚的事」整理好。5 個問題都回答完，你自然就知道該選什麼方案了。
第一件事：你的網站到底要幹嘛？
聽起來很基本，但你會驚訝有多少人跳過這一步。
「架一個網站」這句話太模糊了。一個餐廳的形象網站和一個保養品品牌的電商網站，從功能、架構到預算都差了十萬八千里。如果你連「網站要達成什麼商業目標」都還沒定義清楚，後面所有的決定都會歪掉。
先把你的需求歸類到以下三種之一：
展示型（形象網站）：讓客人認識你、建立專業感、提供聯絡方式。適合服務業、B2B 公司、診所、餐廳、設計工作室。不需要購物車和金流，重點是設計質感和資訊清楚。
銷售型（電商網站）：讓客人直接在網站上下單付款。需要商品管理、購物車、金流串接、物流整合、會員系統。適合有實體商品或數位商品要賣的品牌。
混合型：以形象展示為主，但也需要部分購物功能。越來越多品牌走這個路線——官網主要做品牌形象，同時放少量精選商品讓客人直接購買。
如果你不確定自己需要哪一種，有一個簡單的判斷方式：你的客人會不會需要在網站上「掏錢」？會的話，就需要電商功能；不會的話，形象網站就夠了。
想深入了解這兩種網站的差異，可以看這篇：形象網站 vs 電商網站，搞錯方向 20 萬可能白花。
第二件事：客人怎麼找到你的網站？
網站做好了，然後呢？如果沒有人來，再漂亮的網站也只是放在那裡好看。
你需要在架站之前就想清楚流量從哪裡來，因為不同的流量策略會直接影響你該怎麼建站。
搜尋引擎（SEO）
客人在 Google 搜尋關鍵字找到你。這是長期最划算的流量來源，但需要時間累積。如果你打算靠 SEO 獲客，建站的時候就要考慮網站結構是否對搜尋引擎友善、能不能輕鬆寫部落格文章、頁面載入速度夠不夠快。有些套版網站或設計公司做出來的東西，SEO 底子很差，後面再改非常痛苦。
社群媒體導流
從 Facebook、Instagram、LINE 把粉絲導到網站。這種情況下，網站的「到達頁」設計很重要——客人從社群點進來的第一個頁面，要能在 3 秒內讓他知道「這裡有我要的東西」。
付費廣告
用 Google Ads 或 Meta 廣告買流量。如果主要靠廣告，你需要的是轉換率高的到達頁面，而不是一個大而全的網站。有時候一頁式的 Landing Page 反而比完整官網更有效。
口碑和轉介
客人是被朋友推薦過來的，或是在名片上看到你的網址。這種情況下，網站的信任感很重要——專業的設計、清楚的服務介紹、客戶見證，這些比花俏的動畫更有價值。
大部分品牌不會只靠一個管道，但你至少要知道「最主要的流量來源是哪一個」，這會直接影響你建站時的優先順序。
第三件事：你的預算到底有多少？（含後續的）
這裡說的不只是「架站要花多少錢」，而是「未來每年你願意花多少錢在網站上」。
很多人只看第一年的報價就做決定，結果忽略了後續的維護費、主機費、外掛費、內容更新費。一個報價 3 萬的套版網站，五年下來的總成本可能跟報價 8 萬的開店平台差不多——因為套版網站後面每年要付主機費、SSL 費、外掛更新費，而開店平台的月費已經全包了。
預算的思考框架可以拆成三層：
一次性費用：設計、開發、上線。這是大家最關注的，但其實只佔總成本的一部分。
年度持續費用：主機、網域、SSL、平台月費、外掛授權。每年都要付，而且通常會隨著網站規模增長而增加。
隱藏費用：內容更新、功能新增、Bug 修復、安全性維護。如果你不會自己處理，每次都要找人，這筆錢加起來很可觀。
不同建站方式的五年總成本差距很大。想看具體數字，可以參考：網站架設費用差 10 倍很正常——搞懂四種方式就不花冤枉錢。
這裡給一個快速的預算對照：
| 預算範圍 | 適合的建站方式 | 適合誰 |
|---|---|---|
| 年預算 1-3 萬 | 開店平台（Shopify、SHOPLINE）或自架 WordPress | 個人品牌、微型電商、剛起步的小生意 |
| 年預算 3-10 萬 | 開店平台進階方案，或套版設計公司 | 中小企業、穩定成長的品牌 |
| 年預算 10-30 萬 | 半客製化或客製化設計 | 有特殊功能需求的企業、B2B 公司 |
| 年預算 30 萬以上 | 全客製化開發 + 持續維護團隊 | 大型電商、有複雜系統整合需求的企業 |
重點是：先確定你每年願意投入多少，再去看什麼方案符合預算。不要被「第一年特價」吸引，結果第二年開始付不起。
第四件事：網站做好之後，誰來顧？
這是最多人忽略的問題，也是最容易踩坑的地方。
網站不是做完就沒事了。上線之後還有一堆事要處理：商品上架和更新、文章撰寫、圖片更換、促銷活動設定、Bug 修復、安全性更新、系統升級⋯⋯這些工作總要有人做。
你需要先想清楚：這些事情是誰來負責？
自己來：省錢但花時間。如果你選的是 WordPress，你需要會基本的後台操作、外掛更新、定期備份。如果是 Shopify 或 SHOPLINE 這類開店平台，操作門檻低很多，大部分的事情不需要技術背景就能處理。
指定員工負責：很多中小企業的做法。但要確認這個人有足夠的時間和能力，不要讓「順便管網站」變成一件沒人認真做的事。
外包維護：找設計公司或自由工作者定期維護。好處是專業，壞處是每次改東西都要溝通、等排程、付費用。小修改也可能被收幾千元，長期下來成本不低。
這個問題會直接影響你該選什麼建站方式：
如果沒有技術人員，選一個後台操作簡單的平台比什麼都重要。一個需要寫程式碼才能改內容的網站，對沒有工程師的團隊來說就是噩夢。
如果你打算長期外包維護，選擇市場上多人使用的平台（WordPress、Shopify），找得到維護的人比較多，也比較不容易被單一廠商綁死。
💬 我自己的經驗
我幫客戶做過不少網站，後來發現一個規律：做完網站之後「沒有人維護」的機率，比你想像的高很多。老闆覺得做完就好了，員工覺得這不是我的工作，外包的合約到期就不管了。結果網站半年沒更新，商品資訊過期，聯絡表單壞掉也沒人知道。我現在都會建議客戶在架站之前，就先把「誰來維護、多久更新一次、預算怎麼編」寫進計畫裡，不要等做完才想。
第五件事：兩三年後你的生意會變成什麼樣子？
這個問題聽起來有點遠，但會直接影響你現在的選擇。
網站不是一次性消耗品，它應該要能跟著你的生意一起成長。如果你現在選了一個最便宜的方案，但半年後業務量翻倍，發現平台撐不住、功能不夠用，到時候換平台的成本和痛苦可能遠超過一開始多花的錢。
問自己幾個問題：
商品數量會大幅增加嗎？如果你現在賣 20 個商品，但計畫一年內擴展到 200 個，你需要一個商品管理功能強大的系統，不是一個只能放幾頁商品的簡易網站。
會做跨境銷售嗎？如果你有計畫賣到海外（東南亞、日本、歐美），一開始就要選一個支援多幣別、多語言的平台。台灣本土的開店平台在跨境能力上普遍較弱，這時候 Shopify 的優勢就很明顯。
會需要整合其他系統嗎？ERP、POS、CRM、會員系統⋯⋯如果你的生意規模會成長到需要這些系統串接，選平台的時候就要看 API 開放程度和第三方整合能力。
會開實體門市嗎？如果有線上線下整合的需求，一些平台（像 CYBERBIZ、Shopify POS）提供 O2O 整合方案，一開始就選對可以省掉後面大量的整合成本。
不需要預測得多精確，但至少有個大方向。選平台的時候，選一個「你未來用得到，但現在不會多付太多錢」的方案，通常是最聰明的做法。
常見問題
Q：我完全沒有技術背景，可以自己架網站嗎？
可以，但要選對工具。Shopify、SHOPLINE、Wix 這類平台不需要寫程式，後台操作跟編輯 Word 文件差不多。WordPress 自由度高但學習曲線也高，沒有技術背景的話會比較辛苦。如果你的需求單純（展示資訊或賣少量商品），開店平台或架站平台完全夠用。
Q：架一個網站通常要多久？
差距很大。用開店平台自己做，快的話一兩週可以上線。找設計公司做套版網站，通常 4-8 週。客製化開發的話，3-6 個月是常見的時程。時間長短主要取決於你的內容準備速度（文案、圖片、商品資料），技術反而不是最大的瓶頸。
Q：先架一個簡單的，之後再慢慢升級，可以嗎？
可以，但有條件。如果你是在同一個平台內升級方案（例如從 Shopify Basic 升到 Shopify Grow），很順暢。但如果是「換平台」（例如從 Wix 換到 Shopify），就等於砍掉重練，商品資料、會員資料、SEO 排名都要重新處理，成本和時間都不低。所以選平台的時候，盡量選一個未來不需要換的。
Q：我現在在蝦皮賣得還可以，還需要自己架官網嗎？
看你的目標。如果只是多一個銷售管道，蝦皮確實方便。但如果你想建立品牌、累積自己的會員名單、擺脫平台抽成和價格戰，品牌官網就值得投資。很多品牌是「蝦皮 + 官網」雙軌並行，用蝦皮吸引新客、用官網經營回購。詳細分析可以看：品牌官網 vs 蝦皮的真實差異。
延伸閱讀
最後
架網站最貴的成本不是設計費，是「做錯方向重來」的時間和金錢。把這 5 個問題想清楚再動手，你會發現後面的每一步都順很多——該選什麼工具、該找什麼人、該花多少錢，答案自然就出來了。
如果你想更具體地了解不同建站方式的差異，網站建置完整指南有更詳細的比較。如果你已經確定要做電商，可以直接看台灣電商平台完整比較。
我幫過不少客戶處理網站規劃的問題，如果你也在糾結方向，可以約個時間聊聊，30 分鐘就能幫你理清楚。
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